在"全国中医院院长管理经验交流会"（广东站）期间，诸位院长不仅分享了各自的成绩与经验，同时也针对该省中医院发展特色与优势、现行体制下中医院发展的困境展开热烈的讨论。参与讨论的嘉宾有广东省中医院副院长、党委副书记胡延滨，广东省第二中医院副院长许学猛，佛山市中医院副院长何明丰，东莞市中医院院长郑志文，广东祈福医院院长郑其进先生等。以下是部分嘉宾观点：

广东省第二中医院副院长 许学猛

合理的分配机制助力医院良性发展

中医院要生存和发展，一开始只能做我们力所能及的事。如果现在还没有起步或者刚起步的医院，应围绕常见病、多发病展开业务。所谓常见病、多见病，很多是大家治得好的病，也是80%的病。发展比较好的大型综合性医院他们干的是20%的疑难重症，别人搞不定的就给他看。

其次要从特色优势入手，但要说服科室主任从特色优势入手，唯一的办法就是制定好有效的奖金分配方案，这几年我们发展好的经验就是分配机制比较合理。

佛山市中医院副院长 何明丰

做好政策研判，以创新适应未来格局

佛山市中医院是一所有着58年历史的三甲医院，虽然连续3年在全国地市级中医院中竞争力排名第一，但同样也面临着各种政策的制约、民营资本的冲击以及医疗用地受限等各方面的压力。面对困局，与其被动接受，不如创新性地寻求突破，医院通过树立品牌、吸引病源、培育人才、引进技术等举措，以创新思维去积极换位思考，推出了全国首家中医院移动互联网服务等流程改造项目，免除了患者挂号、缴费等排队等候之苦，2013年群众满意度第三方测评获得全省中医院第一名。通过重点专科建设以及教学医院建设，促进人才的规范化培养。另外，医院也充分利用现代科技为我所用，积极引进新技术，但是，我们的根本不能丢，中医特色不能丢，西医医院有的我们也有，西医医院没有的中医特色我们更要突显，例如我院的正骨十四法，在治疗一些整复难度较大的四肢闭合性骨折方面就有很好的疗效，还有大量的本院特色制剂，都具有良好的口碑，我们一定要使之传承下去。

在专科品牌建设的基础上，还要注重医院的运营管理，公立医院中比较大的问题主要是供应链的采购耗时长、浪费大，医院要对现有政策进行深入解读、预判，提前做好谋划，力推供应链改革。另外，作为管理者还要注重精细化管理，提高效率，降低成本，使医院具有可持续发展的竞争实力，并充分调动员工的积极性。

东莞市中医院院长 郑志文

中医人才培养是根本

解决当前中医医院生存发展的难题，我认为关键是人才，尤其是具有较高学术水平的学科带头人。中医医院必须坚持中医药特色的发展方向，不断提高临床疗效，研究开展中医特色、优势病种，这都需要人才。但是，中医人才的培养和成长有点漫长。

东莞引进人才的入编比较难，特别是这一两年。为此，我们重视自身培养之路：一方面招收高素质毕业生，自2011年以来，基本做到了招10个医生当中有1个博士、6个硕士。另一方面是加强人才培养，分三个层次：高级职称的人才要在短期内带项目外出到顶尖医院进修，做到根据人才特色差异化培养；中级人才要进行专科进修，即在晋升主治医生之前，要到省一级医院进修一年，进修完之后来开展工作，然后定专科方向；初级人才要进行基础进修。此外，充分依托政府扶持中医的政策，加快中医人才的快速成长，目前我院已建立了全国和省名中医工作室各一个，通过师带徒的模式培养中医人才。

广东祈福医院院长 郑其进

民营医院像私房菜，要细做精做

祈福医院比较偏僻，又是一家新的医院，还是一家民营医院。为了发展，我们借鉴了其他行业的一些做法，比如说私房菜，粗菜细做精做，都是以油盐酱醋为基础，但是经过精细烹饪后，再配置富有浓厚中国传统文化内涵的家具和装饰，其味道及客人感受大不一样。第一是环境方面，我们始终如一的保持清洁和整洁。比如门诊每天打蜡，第二天过来是光亮的。第二是颜色方面，我们的颜色是米黄色，地板、墙面、灯光都是米黄色，米黄色不是冷色调也不是暖色调，是中性的柔和色调，最有生机，看着很舒服。此外，我们设置了住院病人俱乐部，安排在6楼的楼顶，占地7000多平方米，土有两米多深，以种植中药花卉为主，还有太极广场，里面有电影院、宗教室、台球室、舞蹈室、书法室和健身室，全是免费使用。电影院放的都是喜剧、小品，让患者看得很开心，消除患者住院的寂寞。在整个就医环节中，始终注重和维护患者及家属的权利，在各环节充分注重和切实体现"以病人为中心"；我们治疗实行专家会诊制，综合应用和发挥中医、西医和自然疗法的各自特色优势，为患者提供优质、合理和高效的诊疗方案。医院管理从建院开始就引进国际JCI管理标准，是我国第一个通过国际JCI认证的医院，为了保持认证水平，每年坚持聘请JCI专家3至4次到我们医院培训和指导，管理把质量改进和病人安全作为主线，使医院管理与国际标准保持一致。